Recenzii Airbnb - experiența personală a rezervării de apartamente (argumente pro și contra)

Istoria relației mele cu Airbnb: 10 țări și 15 orașe, 23 de apartamente și camere pentru câteva zile și 2 case pentru o lună. Ce am învățat pentru mine în 5 ani și voi continua?

De mai mult de 25 de ori în călătoriile mele, am închiriat un apartament folosind Airbnb. Prin urmare, am decis să împărtășesc experiența mea: lăsați o recenzie și arătați cum să utilizați serviciul și să economisiți la hoteluri - și cel mai important, când merită să luați un apartament și când este mai profitabil să folosiți Booking?

Pentru a fi sincer, nu am avut niciodată probleme serioase cu airbnb.ru și sunt 99,9% mulțumit de asta. Oprește-te, unde a plecat o sutime?

Ce este Airbnb și cum funcționează?

Airbnb este un site de rezervări de cazare din întreaga lume. Mai mult, locuințe private - camere, apartamente și pentru perioade diferite - o zi, o săptămână, o lună sau chiar șase luni. Este cel mai mare serviciu care vă permite să închiriați un apartament și funcționează în peste 191 de țări, 100.000 de orașe și cu o audiență de million500 milioane de clienți și ≈3 milioane de proprietari.

Cum functioneazã?
Gazdele postează reclame de închiriat, iar călătorii caută opțiunea dorită. Plata se face prin intermediul site-ului web în momentul rezervării, dar banii sunt primiți de către proprietar la o zi după sosire. Toate măsurile de securitate sunt, desigur, furnizate, iar utilizatorii înregistrați și verificați au acces la serviciu.

Ce-ți place?

• Propuneri low cost

Sistemul caută apartamente pentru orice buget. Am trăit atât pentru 400 de ruble pe zi în Bali, cât și pentru 20.000 de ruble în SUA (New York).

• Confort la domiciliu

Cazarea pe Airbnb nu este o cameră de hotel fără chip, ci apartamente cu ghivece de flori, picturi pe pereți și o față de masă în bucătărie. cu toate atributele obișnuite ale locului în care locuiește o persoană.

O parte din istoricul călătoriilor noastre pe Airbnb - mai multe fotografii mai jos în text

• Cunoașterea și comunicarea cu localizările

Gazdele în sine (sora / prietena) sunt întâmpinate de ei înșiși, care, de regulă, sunt prietenoși și împărtășesc câteva aparențe și parole. Cel mai mult îmi place acest articol - chiar îți vine să te transformi într-un local cu cheile în mână și să știi de unde să cumperi un croissant delicios.

• Posibilitatea de a plăti în rate și de a rezerva nu numai cazare, ci și „experiențe”

Acesta din urmă este interesant, nu? Opțiunile au fost introduse recent și le voi acoperi mai detaliat mai jos. Dezvoltarea site-ului nu se oprește, ceea ce este minunat

• Cod promoțional pentru prima rezervare de până la 4000 de ruble (sau 53 USD). Mă grăbesc să vă informez că, din martie 2021, Airbnb a închis programul „invită un prieten”, nu mai există coduri promoționale.

Ce spații de cazare pot găsi pe Airbnb?

Aproape orice - camere, apartamente, bungalouri, vile și chiar case în copaci! De obicei, durează de la 30 de minute până la o oră pentru a căuta o opțiune de cazare într-un oraș - mă uit la fotografii cu apartamente, citesc recenzii ale celor „foste” (traduc și limbi străine). De asemenea, compar prețurile cu RoomGuru - se întâmplă să câștige și vechiul număr bun de 3 stele.

Feedback-ul meu pe Airbnb

Apartamentul nostru pentru 4 persoane în Ierusalim - 100 USD / noapte

De ce sunt pentru Airbnb? Fără îndoială, un astfel de sistem de rezervare este foarte convenabil și, cel mai important, destul de bugetar în comparație cu serviciul de căutare hotelieră (mai ales dacă trebuie să închiriați 2 sau mai multe săptămâni sau pentru o companie). De obicei, pentru banii cheltuiți pentru închirierea unui apartament întreg sau a unei camere spațioase, puteți găsi hostelul maxim dintre hoteluri. Acest lucru este valabil mai ales pentru orașele mari - Paris, Barcelona, ​​New York.

Pentru tot timpul de utilizare, nu am întâlnit cazuri în spiritul „deci încă o dată! ..”. Deși există încă astfel de recenzii despre site-ul Airbnb pe internet. Majoritatea comentariilor negative pe forumuri se rezumă la un singur lucru: am dat peste un proprietar rău (anulat cu o săptămână înainte / apartamentul este murdar). Din motive de corectitudine, observ că popularul motor de căutare hotelieră mi-a creat mult mai mult „kidalovo” - m-a lăsat fără adăpost în Hong Kong exact în momentul în care am părăsit aeroportul.

Deci, unde am reușit să locuim în apartamente / camere / case airbnbish? În unele țări, am fost de mai multe ori și am folosit serviciul la fiecare călătorie:

Important: nu doar tu alegi, ci și tu! De câteva ori am găsit opțiuni interesante, am trimis o cerere și ... am primit o respingere. Proprietarul primește mai multe cereri de la oaspeți, iar el însuși stabilește cine îi place mai mult / cine este mai profitabil pentru el. Scrie despre tine mai detaliat 😉

Practic, recenziile despre Airbnb sunt pozitive, iar momentele neplăcute se datorează neatenției banale. Așadar, să fim clari și pas cu pas: cum rezervăm cazare și la ce acordăm întotdeauna atenție.

Rezervarea apartamentelor și apartamentelor pe airbnb.ru

După RoomGuru sau Booking obișnuit, la prima vedere, serviciul poate părea puțin mai complicat. Este adevărat, în realitate totul este destul de intuitiv și de înțeles: durează cinci minute pentru a înțelege modul în care funcționează site-ul.

Cum se folosește site-ul de căutare a locuințelor Airbnb.ru?

Vedere din apartamentele noastre din Phuket - 650 ruble / zi

Pasul 1. Trebuie să vă înregistrați pe site:

• Adauga poza
• scrie un pic despre tine
• confirmați e-mailul, numărul de telefon, linkul către Facebook, dacă aveți un cont

Este posibil să fie nevoie să încărcați o scanare a pașaportului și să faceți clic pe un selfie pe camera web. Toate acestea se fac în scopuri de securitate, iar documentele dvs. nu sunt transferate către terți.

Pasul 2. Să mergem mai departe - căutați cazare pentru călătorii. Rezervările de apartamente sunt disponibile în aproape orice oraș din lume. Pentru a face acest lucru, setați parametrii de care aveți nevoie pe Airbnb:

• oraș
• date (din 2019 numerele scad împreună cu costul - convenabil)
• și numărul de persoane făcând clic pe „aplicați” și apoi pe „locuință”

și iată-le - toate opțiunile de închiriere pentru întâlnirile dvs., de la o casă de lux de lux în centru până la un cort în stil vagabond lângă lac (ți-am spus, pentru orice portofel? 🙂).

Ce filtre există?

• Tipul locuinței (locuință întreagă, cameră separată sau comună) - De obicei nu aleg nimic aici, sunt ghidat imediat de reclame. Puteți plesni, de exemplu, prima opțiune, iar casa / apartamentul va fi complet în posesia dvs. - temporară -
• Preț - puteți alege suma de frontieră pe care sunteți gata să o dedicați pe zi (de la 0 la 50.000 de ruble)
• Rezervați instantaneu - vezi un pas mai jos
• Tipul călătoriei (pentru familii / călătorii de afaceri) - în opinia mea, filtrul nu este chiar relevant, deoarece o opțiune mai interesantă și mai ieftină poate fi găsită doar în feed
• Alte - dacă este necesar, indicați numărul de dormitoare, facilități, zonă sau bifați caseta „locuință unică” (o colibă ​​în pădure, un iaht sau o barcă? 🙂)

Pasul 3. Studiem locuințele - un algoritm scurt este următorul:

• uita-te la preturi
• determinăm locația de pe hartă din dreapta (când treceți cu mouse-ul peste anunț, eticheta de preț a acestuia este evidențiată pe hartă)
• deschidem mai multe apartamente care ne-au plăcut
• citiți recenziile

Când faceți clic pe o proprietate, puteți vedea informații detaliate despre regulile / condițiile de reședință, fotografiile camerelor, recenziile călătorilor și ale proprietarului. Vă sfătuiesc să parcurgeți cu atenție literalmente fiecare literă. Site-ul funcționează în limba rusă, deci există și un buton magic „traduce”. Acordați atenție secțiunii „Amenajări”. Se întâmplă ca proprietarii să includă și micul dejun - sunt destul de simple, dar totuși frumoase 🙂 În plus, economisește atât timp, cât și bani.

Apartamentul nostru din New York (Brooklyn) pentru 67 USD / noapte pentru doi - are un robot, un șemineu și chiar un cinematograf (mai multe detalii au scris în telegrama @howtrip)

Sfatul meu despre cum să nu zburați peste și plătiți în exces:

Pasul 4. Gazda are la dispoziție 24 de ore după solicitarea dvs. să accepte sau să refuze rezervarea. Dacă rezultatul este pozitiv, plata se face, iar airbnb.ru deschide accesul la toate informațiile despre cazare - adresa exactă, numărul de telefon pentru comunicare.

Ce trebuie să luați în considerare în ceea ce privește problemele financiare (cum se efectuează plata):

• Airbnb preia comision de la 10 la 15%, a cărei valoare depinde de costul rezervării
• Plată merge mereu în ruble, nu în dolari și nu în euro, chiar dacă costul este indicat în acele valute. Și mai bine folosiți un card de ruble, pentru a evita conversia frenetică

• Dacă selectați „Partajați plata cu prietenii” - prietenul dvs. nu va putea plăti cu bonusuri. Doar cei care rezervă cazare le pot folosi

Pasul 5. Așteptați călătoria și contactați gazda cu o zi înainte pentru a clarifica detaliile.

Pentru prima dată am decis să încercăm locuințe scumpe pe Airbnb - un apartament cu vedere la Manhattan a costat 20.000 de ruble / noapte pentru doi (au luat-o pentru 2 nopți)

Cum pot contacta Airbnb?

Înainte de rezervare pentru toate întrebările, scrieți pentru a susține www.airbnb.ru/help. Din păcate, nu veți putea efectua un apel, pur și simplu nu au o astfel de oportunitate.

daca tu a făcut o rezervare, și a fost nevoie să contactați, găsiți scrisoarea în e-mail „Rezervarea dvs. este confirmată”. În partea de jos este un buton roșu, accesați Centrul de ajutor, rezolvați problema. Vi se va oferi să scrieți sau să apelați serviciul lor de asistență în limba rusă (numărul este gratuit). Notă: acest suport în limba rusă este adesea ocupat, există puțini operatori, așa că îl aruncă pe cel care vorbește engleză.

Am descoperit recent pagina lor Vkontakte - vk.com/airbnbhelp, acolo există și o conexiune bună.

Ce se întâmplă dacă o rezervare este anulată?

Anulat de gazdă: rambursare completă sau transfer bancar către o altă rezervare. Dacă ați anulat: rambursare totală / parțială (sub rezerva condițiilor).

Dacă alegeți cazare cu anulare flexibilă, atunci nu va exista nicio problemă. Acordați întotdeauna atenție acestui lucru. În ianuarie 2018, am anulat rezervarea în Thailanda - banii au fost returnați pe card în termen de 2 zile! 🙂 Important: rambursarea se face pe cardul care a fost indicat în momentul rezervării.

Apropo, dacă călătoriți doar într-o singură țară timp de o săptămână sau 10 zile, atunci vă sfătuiesc să vă uitați la costul tururilor, se întâmplă adesea că acestea sunt mai profitabile decât o călătorie independentă (se aplică în țări precum Thailanda , Spania, Grecia, Tunisia și alte destinații populare):

• Travelata
• Nivel.Călătorie

De asemenea, vă recomand să căutați o asigurare de călătorie pentru servicii dovedite:

• Cherekhapa
• Compare.ru

Care sunt avantajele site-ului Airbnb.ru? Feedback pozitiv din partea turiștilor

Apartamentul în care am locuit la Paris (august 2018) - 65 euro / zi

1. Cele mai mici prețuri pentru apartamente din întreaga lume. Și este adevărat! Acest lucru se observă mai ales în orașele mari și scumpe. După cum sa menționat mai sus, multe oferte au reduceri atunci când sunt rezervate pentru o săptămână sau o lună. De asemenea, este profitabil să închiriați un apartament de către o companie, atunci când este calculat de persoană, se dovedește a fi mai bugetar. Puteți găsi oferte interesante pentru bani destul de rezonabili. Deci, în Phuket, am închiriat un apartament pentru 600 de ruble pe zi, cu piscină și sală de gimnastică. Nu-i rău, nu? Și în Barcelona - o cameră pentru 600 de euro pentru o lună întreagă.
2. Site simplu și simplu. Desigur, acest lucru nu este un plus foarte tangibil, dar multe servicii au mari probleme cu acest lucru.
3. Tot felul de opțiuni - puteți găsi apartamente de lux cu vedere la întregul oraș, un apartament mic și confortabil într-o zonă rezidențială cu localnici. În general, alegerea și prețurile pentru fiecare gust.
4. Prin închirierea unui loc unde să stați pe Airbnb, veți cunoaște localnicii și veți simți cultura țării. Ceea ce este destul de dificil de înțeles dacă vă înscrieți într-un hotel și discutați cu un recepționer programat să zâmbească.
5. Serviciul a rezolvat una dintre principalele probleme pentru mulți - plata integrală - și acum nu este necesar să se dea suma totală la momentul rezervării. Poate fi împărțit în două părți, iar a doua ar trebui să fie petrecută cu aproximativ 2 săptămâni înainte de călătorie. Stare: suma totală - de la 250 USD, data călătoriei - nu mai devreme de 4 săptămâni mai târziu.

Care sunt dezavantajele site-ului? Recenzii negative

Cazarea noastră pentru o zi la Moscova pe Bolshaya Sadovaya - 4200 ruble / zi pentru trei

În primul rând, voi spune câteva cuvinte. Aici am citit mesajele și cred că dacă totul ar fi la fel de rău cum o descriu unii, așa că Airbnb ar fi fost suflat de mult timp. Ei bine, și printr-una, desigur, vina este neatenția utilizatorului.

1. Dacă ați fost informat despre o cazare specifică - de exemplu, apartamentul confortabil al lui Michael în NusaDua - nu veți putea să-l găsiți după nume. Acesta a devenit un moment foarte incomod pentru mine de mai multe ori.
2. Plata la rezervare. Acum este deja posibil să împărțim suma în două etape, dar în 2017 nu era așa, ceea ce nu mi se potrivea în mod sălbatic. De fapt, banii sunt într-o stare „suspendată” de câteva luni și poate o sumă destul de mare. Airbnb s-a dus în cele din urmă să întâlnească clienții. Știu că veți spune că hotelul poate fi cumpărat fără a plăti deloc. Dar aici, atunci când anulați o rezervare, pierderile semnificative sunt suportate de oamenii obișnuiți pentru care acest lucru nu este ceva care ar fi profitabil. Și acest lucru este compensat de prețuri mai ieftine decât hotelurile. Pe de altă parte, puteți oricând să vă anulați rezervarea (la o anumită oră înainte de sosire), iar serviciul va returna suma totală în funcție de condițiile specificate în profilul apartamentului.
3. Dacă apar probleme, serviciul de asistență durează foarte mult pentru a răspunde la scrisori. Și este bine că problemele apar rar, dar se întâmplă. Ultima dată când am avut o întrebare a fost despre rambursare. În mod surprinzător, banii au fost returnați mai repede decât a răspuns angajatul - 2 zile față de 5 zile 🙂
4. Recenzii negative despre Airbnb abundă în următoarele: prins de un escroc care m-a păcălit să strecor un apartament rău sau să anulez o rezervare cu o săptămână înainte de check-in. Dar doar pentru un astfel de caz, sunt introduse răspunsurile despre cazare, evaluările gazdei și posibilitatea de a contacta înainte de rezervare.Citiți întotdeauna cu atenție fiecare comentariu, vedeți data înregistrării profilului și fotografiile unității de cazare. Dacă aveți întrebări, atunci asigurați-vă că îi scrieți proprietarului - aceasta este diferența dintre Airbnb și un motor de căutare hotelier, că el - despre comunicare și așteptare... În plus, serviciul este cu adevărat orientat către client - orice anulare este însoțită de un cupon de reducere, iar banii sunt returnați pentru nerespectarea condițiilor (după procedură). Dar acest lucru nu elimină necesitatea de a căuta noi locuințe și emoții neplăcute. Aici este ascunsă o sutime lipsă.
5. Viteza - oamenii nu sunt întotdeauna online și după rezervare trebuie să așteptați confirmarea proprietarului. Prin urmare, dacă rezervați cazare dimineața și intenționați să faceți check-in după-amiaza, este mai bine să căutați hoteluri prin Roomguru sau Booking.

Este eligibil Airbnb pentru viză?

Ambasadele acceptă rezervări airbnb pentru viză. De exemplu, am făcut Schengen spaniol și am atașat mai multe confirmări de pe acest site. Se poate face fără probleme pentru o viză în Republica Cehă, Franța și alte țări.

Faceți clic pe „Vizualizați planul de călătorie” și imprimați chitanța detaliată. Numele și datele sunt afișate acolo.

Ce alte caracteristici oferă Airbnb?

În plus față de cazările pe Airbnb, a devenit posibil să rezervați diverse activități de divertisment și activități cu localnici. De exemplu, am rezervat:

• lecții de surf în Bali pentru 450 de ruble în loc de 1500 de ruble obișnuite pe plajă
• excursie cu barca în Barcelona pentru 4200 de ruble de persoană
• cupare și o prelegere despre cafea de la un barist elegant din Barcelona pentru 1400 de ruble
• safari jeep în Dubai pentru 1500 de ruble (dimineața)

Este profitabil? Fara indoiala. Folosind site-ul din Los Angeles, puteți învăța cum să faceți înghețată, să rezervați un tur turistic la Paris, să cumpărați bilete pentru un concert local în Roma. Toate acestea sunt disponibile prin intermediul butonului „Impresii”.

Și în 2018, este introdusă căutarea Airbnb Plus pentru cazare de lux. Opțiunile marcate cu acest semn sunt locuințe elegante, cu facilități maxime și gazde primitoare (și prețul corespunzător).

Vrei să îți închiriezi apartamentul?

De ce să nu încerci cealaltă parte a Airbnb - să nu fii oaspete, ci o gazdă? Mai ales dacă aveți o cameră / apartament și doriți să câștigați bani 🙂

Cerințele de găzduire sunt minime. Principalul lucru este să fii adecvat și lipsit de prejudecăți precum „Nu renunț la bărbați singuri / chinezi / negri”. Condițiile sunt, de asemenea, atractive: înregistrarea și plasarea unui anunț sunt gratuite, prețul pe noapte este la latitudinea dvs., iar serviciul în sine va lua doar 3% din suma totală a rezervării.

Bunul nostru prieten - și gazdă airbnb cu jumătate de normă - ne-a scris un articol excelent despre experiența sa de a închiria un apartament pe Airbnb (spoiler: în 6 zile a câștigat 85.000 de ruble O_o). Există toate detaliile: de la momente și instrucțiuni organizaționale până la povești personale și recomandări prietenoase.

Apartamentul nostru din Barcelona (a intrat în toamnă) pentru 3 400 de ruble / noapte pentru doi

FAQ

1. Ce trebuie făcut dacă apartamentul nu este deloc la fel ca în fotografie?
   Trimiteți fotografii și videoclipuri ale cazării dvs. imediat la Centrul de ajutor Airbnb. Plângerea este de obicei luată în considerare în termen de 3-4 zile, dar suma totală + daune morale sunt returnate.
2. Ce ar trebui să fac dacă, după confirmarea rezervării, proprietarul cere o plată suplimentară sau informează că trebuie să anuleze rezervarea?
   În niciun caz nu îl anulați singur, altfel, caz în care nu veți putea returna suma totală. Contactați Centrul de asistență.
3. Ce înseamnă recenzia: „Gazda a anulat această rezervare _ cu câteva zile înainte de sosire. Aceasta este o postare automată "?
   Proprietarul a anulat rezervarea cu atâtea zile înainte de sosirea turistului. Dacă există multe astfel de mărci, închid reclama. Deși, de fapt, proprietarii sunt supuși, de asemenea, amenzi pentru „scurgere” și considerabile.
4. A anulat rezervarea, dar a pierdut / a înlocuit / a furat cardul specificat în profil. Cum îmi recuperez banii?
   Fondurile sunt returnate nu pe card, ci în contul la care este legat. Dacă ați retrimis cardul, problema este rezolvată prin transferul sumei din cont pe noul card. Dacă ați închis contul în sine, atunci trebuie să contactați banca cu o cerere. Recent, chiar eu m-am confruntat cu o astfel de întrebare - totul s-a rezolvat rapid într-o săptămână.
5. Vreau să schimb / schimb datele rezervării, proprietarul aprobă, ce ar trebui să fac?
   În secțiunea „Călătorii” există o modificare / anulare a articolului. Introduceți date noi, gazda confirmă, veți primi o rezervare actualizată.

Aceasta este recenzia mea pentru airbnb.ru. Sunt prieten cu serviciul și nu am prins niciun indiciu de „configurare” de trei ani. Care va fi al tău? 🙂 Distribuiți comentariile!

Intrare în casă în centrul Barcelonei, unde am închiriat un apartament - 30 de euro / zi

Cupon de la Airbnb și încă 3 modalități de a economisi

NICI UN CUPON PENTRU ÎNCEPĂTORI, AIRBNB A ÎNCHIS PROGRAMUL DE PARTENERIAT ÎN 2021.

1️⃣ Este mai profitabil să închiriați o casă pentru o săptămână sau o lună, deoarece de obicei de la 7 nopți există o reducere de 5-15%, uneori mai mult.
Dacă trebuie să stați 2-3 zile, atunci este mai ușor să luați un hotel sau un hostel pe RoomGuru sau Booking.

Cu o reducere, cazarea pentru 7 zile va costa mai puțin de 6 sau 5. Și chiria pentru o lună va fi mai profitabilă decât pentru 3-3,5 săptămâni. Se întâmplă ca reducerea lunară să înceapă de la 27-28 de zile.

2️⃣ De ce să nu riscați și să căutați noi oferte (pictogramă specială lângă ea)? Unele gazde oferă o reducere la primele 3 rezervări și poate crește până la 30-40% din costul inițial.

3️⃣ Unii proprietari de apartamente adaugă o taxă fixă ​​de curățenie. Este o sumă tangibilă (cine va stabili cum), mai ales dacă rezervarea este de 3-5 zile. Deci, încercați să găsiți cazare fără curățenie. Puteți să-i scrieți gazdei și să întrebați - și dacă îl curăț eu însumi? :) Uneori merg la o întâlnire și prețul scade. Dar dacă sunteți împotrivă, nu ar trebui să insistați.

4️⃣ Bineînțeles, un hack de viață despre care mulți oameni știu - DAR ACUM NU FUNCȚIONEAZĂ - un cupon pentru 4000 de ruble pentru prima rezervare.

Opțional: urmăriți conversia. Am scris deja despre acest lucru în articolul nostru, pe scurt - în dreapta jos pe site-ul Airbnb există un lucru mic pentru schimbarea monedei.